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자주 묻는 질문

    • Q
      배송
      배송은 얼마나 걸리나요?
      A

      상품은 평일 오후 1시까지 주문(결제)하시면 전부 당일 발송해드리고 있습니다.

      배송은 택배로 평균 1~2일 정도 소요되며 자세한 배송 진행상황은 익일 운송장조회를 통해 확인하실 수 있습니다. 


    • Q
      기타
      WPC와 WPI 제품은 뭐가 다른건가요?
      A

      WPC란 농축유청단백질로 우유에서 얻은 유청을 농축시킨 단백질이며, WPI란 분리유청단백질로 WPC에 유당효소를 없애는 가공처리를 하여 유당을 제거한 단백질입니다.

      유당 섭취에 민감하시거나 유당불내증이 있는 경우에는 WPI 제품을 추천드립니다. 


    • Q
      배송
      군부대도 배송이 되나요?
      A

      네 고객님, 주문 시 군부대 사서함으로 주문해주시거나 배송메세지에 우체국택배로 받으신다는 내용을 작성해주시면 우체국택배로 보내드리고 있습니다. 

      우체국 택배 외에 CJ택배도 가능하며. 요청하실 경우 CJ택배로 보내드리고 있습니다. 

      사서함주소로 주문하시거나 배송메세지에 내용을 작성해주시지 않는 경우 우체국으로 발송되오니 이점 참고하시기 바랍니다. 


    • Q
      적립금/쿠폰
      적립금/쿠폰
      A


      (업데이트 예정)


    • Q
      주문/결제
      NS포대유청 제품의 경우 여성이 섭취해도 되는 걸까요?
      A

      NS포대유청 WPC, WPI 제품은 남녀노소 누구나 섭취할 수 있도록 전문적인 설계를 통해 제조된 '단백질 보충용 식품' 입니다.

      다만, 유당불내증이 있으실 경우에는 WPC 제품보다는 유당 함량이 적은 WPI 제품을 추천드립니다.



    • Q
      교환/환불
      주문 후 취소는 어떻게 하나요?
      A

      


      주문 취소는 [마이페이지] > [주문조회] > [주문취소] 를 통해 가능하며

      영업일 기준 1~2일 이내로 고객센터에서 확인 후 주문 취소가 처리됩니다.



    • Q
      배송
      배송비는 얼마인가요?
      A

      

      NS스토어에서 7만원 이상 구매 시 무료배송이며, 7만원 미만인 경우 3,000원의 배송비가 부과됩니다.



    • Q
      주문/결제
      결제 후 주문내역은 어떻게 확인하나요?
      A

      

      회원으로 주문하신 경우 : [마이페이지] > [주문조회]

      비회원으로 주문하신 경우 : [로그인 페이지] > [비회원 배송조회]


      비회원으로 주문 시 주문자명, 주문번호, 비회원주문 비밀번호를 입력하여 확인 가능합니다.



    • Q
      회원
      아이디와 비밀번호가 기억나지 않나아요..
      A



      로그인 페이지에서 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 통해 찾으실 수 있습니다.

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